RYZEN嵌入式主板升級后出現死機故障的處理方法

RYZEN嵌入式主板升級后出現死機故障的處理方法？客戶有一臺使用了3年的RYZEN嵌入式主板。因運行新的軟件速度有點卡，想把RYZEN嵌入式主板升級一下。機器增加了一塊顯卡，一根內存，cpu做了升級，硬件升級完后，機器出現死機故障，后將機器發給我們幫忙協助解決，經排查后，問題解決。如客戶遇到此類故障該如何處理呢？

根據客戶現象描述，此故障應該是配件升級的原因引起的。造成此故障的原因主要如下：

1、升級的內存與原內存不兼容。

2、cpu與散熱器接觸不好。

3、升級的顯卡與RYZEN嵌入式主板不兼容。

4、硬盤和RYZEN嵌入式主板不兼容。

5、RYZEN嵌入式主板有問題。

6、atx電源供電電壓太低。

五、解決方法：此問題是由硬件問題導致，我們可以用排除法來排查故障，找到相應故障部件更換維修即可，具體過程如下：

1、檢查RYZEN嵌入式主板cpu風扇：拆掉cpu風扇，看cpu風扇和cpu之間是否完全貼合，cpu風扇上是否還有導熱硅膠。我們拆掉CPU風扇后，發現cpu風扇上導熱硅膠已經干掉，cpu風扇上積有很多灰塵，轉速很慢，后跟客戶更換一個新的風扇。換好后，開機，客戶的機器依然死機，排除風扇問題。

2、檢查RYZEN嵌入式主板內存：后來我們把RYZEN嵌入式主板里的兩根內存拔出，發現一根是金士頓8g內存，客戶添加的是一根三星8g內存，這兩根內存不同品牌，內存條上的顆粒也不同，可能是內存之間不兼容導致RYZEN嵌入式主板死機。拔掉其中一根內存，重新啟動RYZEN嵌入式主板運行15分鐘，未出現死機現象。

3、檢查RYZEN嵌入式主板顯卡：在操作系統設備管理器中，看看顯卡是否正常工作，在管理器里沒有故障標簽，顯卡設置正常。

4、檢查RYZEN嵌入式主板電源：電源電壓都測量過，5v，12v輸出均在正常范圍內。

六、升級建議：經以上過程判斷，客戶RYZEN嵌入式主板升級后出現死機故障，跟內存條兼容性有關系，客戶使用的是兩根不同顆粒不同品牌的內存。RYZEN嵌入式主板對內存有一定的要求，面上很多內存適合普通電腦，但不一定適合RYZEN嵌入式主板如果要升級內存，最好找原主機上相同規格，相同品牌的內存，如果實在找不到合適的，可以聯系相應的工控廠家，他們給你推薦相應的內存品牌，以免內存購買錯誤，導致機器出現問題，引起不必要的損失。

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